Données personnelles

Politique des cookies

Nos offres

Candidature spontanée

Postulez

Guide utilisateur

<div> 
<table style="height: 152px; width: 100%;" width="100%">
<tbody>
<tr style="height: 48px;">
<td style="height: 48px; width: 107.03%;" colspan="3" width="100%">
ENVIRONNEMENT DU POSTE : 
</td>
</tr>
<tr style="height: 82px;">
<td style="height: 47px; width: 50%;" width="50%">
Famille de m&eacute;tier : CULTURE DGA Relations Humaines, Vie Culturelle, Associative et D&eacute;mocratique Direction de la Culture Direction Maison Du Patrimoine Type de temps de travail : Complet
</td>
<td style="height: 47px; width: 50%;" colspan="2" width="50%">
M&eacute;tier : Charg&eacute; d'accueil et de surveillance du patrimoine Fili&egrave;re : Administrative Cat&eacute;gorie : C Grades : Adjoint administratif / Adjoint adm principal 2&egrave;me cl / Adjoint adm principal 1&egrave;re cl Quotit&eacute; de travail : 100 % Localisation : OLLIOULES 83090 
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table style="height: 192px; width: 100%;" width="100%">
<tbody>
<tr style="height: 48px;">
<td style="height: 48px;" width="100%">
MISSIONS : 
</td>
</tr>
<tr style="height: 48px;">
<td style="height: 48px;" width="723">
- Accueil physique et t&eacute;l&eacute;phonique du public, renseignement et orientation du public. - Animation des visites. - Gestion de la boutique.
</td>
</tr>
<tr style="height: 48px;">
<td style="height: 48px;" width="100%">
ACTIVIT&Eacute;S PRINCIPALES : 
</td>
</tr>
<tr style="height: 48px;">
<td style="height: 48px;" width="100%">- Accueille le public (d&eacute;livrance de tickets, tenue du vestiaire, etc&hellip;) et r&eacute;ception des appels t&eacute;l&eacute;phoniques. - Informe les visiteurs sur le programme de la Maison du Patrimoine (Visio guide, visites comment&eacute;es, ateliers &hellip;) ainsi que sur le territoire (Environnement, Culture, Patrimoine&hellip;), distribue et r&eacute;cup&egrave;re les Audio guides, fournit le mode d'utilisation. - Met &agrave; jour les publications sur le Patrimoine et r&eacute;alise la Revue de presse, et g&egrave;re les stocks des publications. - G&egrave;re la boutique et veille &agrave; la qualit&eacute; de l&rsquo;accueil, g&egrave;re les stocks et les approvisionnements de la boutique. - Etablit les bons de commandes d&rsquo;approvisionnement et contribue &agrave; la d&eacute;finition des gammes de produits propos&eacute;s. - Pr&eacute;pare et anime les visites guid&eacute;es (avec les &eacute;tablissements d&rsquo;enseignement, r&eacute;alise et met &agrave; jour les tableaux de suivi de fr&eacute;quentation du mus&eacute;e et de la boutique. - &Eacute;tablit les plannings en collaboration avec l'animateur des ateliers p&eacute;dagogiques. - Participe &agrave; la r&eacute;alisation de supports p&eacute;dagogiques et de d&eacute;couverte pour le jeune public. - Collabore et participe aux &eacute;v&egrave;nementiels (Journ&eacute;es du patrimoine, la Nuit des Mus&eacute;es...). - Pr&eacute;pare et met en place des ateliers p&eacute;dagogiques en lien avec les Associations en charge des Ateliers et avec les &eacute;tablissements d&rsquo;enseignement. - Assure la gestion administrative courante (Devis, bons de commande, &hellip;) et r&eacute;alise des bilans li&eacute;s aux ateliers. - Assure la r&eacute;ception et le stockage du mat&eacute;riel n&eacute;cessaire au fonctionnement des expositions/Conf&eacute;rences. - Tient une r&eacute;gie de recettes et d&eacute;pose les recettes &agrave; la Tr&eacute;sorerie. - R&eacute;alise les proc&eacute;dures d'ouverture et de fermeture du mus&eacute;e. - Participe &agrave; la surveillance des publics et au contr&ocirc;le du bon &eacute;tat des locaux. - Encadre des saisonniers. - NB : Le m&eacute;tier subit une forte saisonnalit&eacute;, li&eacute;e aux flux touristiques et scolaires, de ce fait les plages horaires sont soumises &agrave; une variation dans l'ann&eacute;e, la p&eacute;riode estivale &eacute;tant souvent la plus charg&eacute;e. Travail le samedi (r&eacute;cup&eacute;ration le lundi). Exceptionnellement ouverture le dimanche (Journ&eacute;es du Patrimoine) et l'organisation d'&eacute;v&egrave;nementiels qui peuvent impliquer du travail nocturne (Nuit des mus&eacute;es) avec r&eacute;cup&eacute;ration.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td width="100%">
PROFIL RECHERCHE : 
</td>
</tr>
<tr>
<td width="100%">
Les &laquo;&nbsp;savoirs&nbsp;&raquo;&nbsp;: - Bonne ma&icirc;trise du fran&ccedil;ais &eacute;crit et oral, - Exp&eacute;rience dans la R&eacute;gie de recettes souhait&eacute;e (possibilit&eacute; de stage &ndash; novembre 2019), - Ma&icirc;trise des technologies de l'information et de la communication (internet, excel, word), - Techniques d'accueil, r&egrave;gles de communication, - Fonctionnement du standard t&eacute;l&eacute;phonique, des annuaires, d'Internet, - Techniques de r&eacute;gulation des flux, - Connaissances des caract&eacute;ristiques des publics, - Connaissance et application du R&egrave;glement int&eacute;rieur de la Maison du Patrimoine, - Connaissance de langues &eacute;trang&egrave;res (anglais exig&eacute; &ndash; autres langues souhait&eacute;es), - Ma&icirc;trise de classement de documents et d'archivage, - Ma&icirc;trise des techniques de recherche d'informations, - Connaissances de la vie locale et r&eacute;gionale, - Connaissance de la r&eacute;glementation en mati&egrave;re d&rsquo;hygi&egrave;ne et de s&eacute;curit&eacute; et de travail. Les &laquo;&nbsp;savoir-faire&nbsp;&raquo;&nbsp;: - Avoir un esprit de synth&egrave;se pour retranscrire au public un r&eacute;sum&eacute; sur le mus&eacute;e, - Savoir s'organiser, - Etre rigoureux dans la tenue de caisse, - Savoir mettre en place un inventaire de la documentation et en faire le suivi, - Accueillir le public avec amabilit&eacute;, - Savoir prendre des messages, - S'exprimer clairement et reformuler les demandes, - Savoir accueillir et s'adapter aux publics de cultures diff&eacute;rentes, - G&eacute;rer un syst&egrave;me de mesure de la fr&eacute;quentation, - R&eacute;guler l'entr&eacute;e des visiteurs et groupes et surveiller les acc&egrave;s, - Faire respecter et faire appliquer les r&egrave;gles et consignes de s&eacute;curit&eacute; li&eacute;es au mus&eacute;e : mat&eacute;riel, lieu, - Gestes de premier secours, - Travail en transversalit&eacute;.
Les &laquo;&nbsp;savoir-&ecirc;tre&nbsp;&raquo;&nbsp;: - Tenue vestimentaire correcte, - Sens du relationnel et de l&rsquo;accueil, - Ecoute, empathie, - Ma&icirc;trise de soi, - Gestion de conflit, - Ponctualit&eacute;, - Discr&eacute;tion, - Etre autonome, - Bonne &eacute;locution, - Rigueur dans l&rsquo;organisation des diff&eacute;rentes t&acirc;ches (tenue de caisse), - Sens de la communication, - Sens du travail en &eacute;quipe, - Aptitude &agrave; la polyvalence.
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td width="100%">
LES AVANTAGES 
</td>
</tr>
<tr>
<td width="100%">
Temps de travail : complet. Avantages : tickets restaurants, participations mutuelle et pr&eacute;voyance, comit&eacute; des &oelig;uvres sociales, participation aux frais de transport cumulable au forfait mobilit&eacute; durable, prime de fin d'ann&eacute;e, tarifs pr&eacute;f&eacute;rentiels pour certains &eacute;quipements culturels, ch&egrave;que vacances sous conditions. 
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table width="100%">
<tbody>
<tr>
<td width="100%">
CONDITION DE REMUNERATION
</td>
</tr>
<tr>
<td width="100%">
NBI : 10 points &ndash; fonctions d&rsquo;accueil exerc&eacute;es &agrave; titre principal &ndash; 3.33 du d&eacute;cret n&deg; 2006-779. Groupe RIFSEEP de la M&eacute;tropole : C6. 
</td>
</tr>
</tbody>
</table></div>

CULT04 - Agent d'accueil et de médiation polyvalent