DSI16 - Technicien applications

Domaine de compétence: Informatique et système d'information
Catégorie: Catégorie B
Filière: Technique
Famille métier
Grade: Technicien territorial / Technicien principal 2ème cl / Technicien principal 1ère cl
Date limite de candidature: 12-12-2025

AccueilPostulezNos offresDSI16 - Technicien applications

ENVIRONNEMENT DU POSTE :
Famille de métier : INFORMATIQUE ET SYSTEMES D’INFORMATION DGA Finances Et Moyens Direction des Ressources Numériques Mutualisées Direction des Solutions Numériques et des Données Territoriales Service Vie De L'Application Type de temps de travail : Complet	Métier : CHARGE DE SUPPORT ET SERVICES DES SYSTEMES D’INFORMATION Filière : Technique Catégorie : B Grades : Technicien territorial / Technicien principal 2ème cl / Technicien principal 1ère cl Quotité de travail : 100 % Localisation : TOULON 83000

MISSIONS :

- Maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications.
- Participer aux diagnostics et à la résolution des incidents/problèmes de niveau 2 et 3 de la DSI.
- Assister les directions métiers à l’utilisation de leurs solutions logicielles.
- Administrer techniquement et fonctionnellement un portefeuille d’applications.
- Assister les directions métiers dans l’intégration des nouveaux usages numériques.
- Accompagner les chefs de projets dans la réalisation des différentes études/projets.
- Concevoir et suivre les indicateurs de qualité de service.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Maintien en conditions opérationnelle des applications en production.
- Assistance aux utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
- Apporte et mise en œuvre des solutions de résolution des problèmes.
- Pilotage et/ou assurance des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive.
- Assiste à la mise en production et au déploiement des solutions logicielles.
- Validation des dossiers de mise en production après avoir contrôlé l’exploitabilité de la solution logicielle.
- Participation aux recettes techniques et fonctionnelles.
- Elaboration et suivi des marchés publics de maintenance/assistance.
- Suivi financier des marchés.
- Proposition des axes d’amélioration.
- Coordination des actions avec les différents acteurs métiers et DSI.
- Réalisation de l’administration fonctionnelle des applications en production.
- Interface entre les métiers et le SI dans la formalisation de leurs besoins numériques.
- Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive.
- Suivi des évolutions réglementaires et technologiques.
- Participation à la préparation budgétaire des marchés en gestion.
- Alimentation, évolution et suivi des solutions d’ordonnancement et de supervision.
- Organisation des formations.
- Elaboration et maintien de la documentation d'administration et d'exploitation des différents composants.
- Suivi des indicateurs de supervision.
- Suivi et compte-rendu de la qualité de service.

PROFIL RECHERCHE :

Les « savoirs » :
- Ingénierie des systèmes d’information,
- Bac +2 en informatique avec 5 ans minimum d’expérience dans le domaine,
- Architecture techniques, outils, progiciels, matériels,
- Windows Server, Linux,
- Oracle, MySQL, …
- Outils d’ordonnancement,
- Outils de supervision, investigation,
- Méthodes et outils de supervision et de planification,
- Connaissances en gestion de projet,
- Code des marchés publics et modalités d'application.

Les « savoir-faire » :
- Planifier,
- Rédiger,
- Maîtriser les délais,
- Gérer une crise,
- Analyser un comportement, un contexte, une problématique,
- Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance,
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et les pannes,
- Résoudre un problème,
- Travailler en équipe,
- Conduire et animer des réunions,
- Adapter la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...),
- Former et conseiller les formateurs relais dans son domaine de compétences,
- Recueillir, analyser, formaliser et valider les besoins fonctionnels et non fonctionnels utilisateurs,
- Assurer le suivi des dossiers de maintenance,
- Accompagner les utilisateurs.

Les « savoir-être » :
- Sens de l’analyse,
- Sens critique,
- Sens de l’organisation,
- Sens des relations humaines,
- Être autonome,
- Réactivité.

LES AVANTAGES

Temps de travail : complet.
Avantages : tickets restaurants, participations mutuelle et prévoyance, comité des œuvres sociales, participation aux frais de transport cumulable au forfait mobilité durable, prime de fin d'année, tarifs préférentiels pour certains équipements culturels, chèque vacances sous conditions.

CONDITION DE REMUNERATION

NBI : POSTE NON ELIGIBLE.
Groupe RIFSEEP de la Métropole : B5-TECHNICIEN INFORMATIQUE-TSE.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Liste des pièces requises pour adresser une candidature :

- pour les agents titulaires de la fonction publique : CV + Lettre de motivation (adressée à Monsieur le président de la Métropole Toulon Provence Méditerranée) + Dernier arrêté de situation administrative ;
- pour les militaires : CV + Lettre de motivation (adressée à Monsieur le président de la Métropole Toulon Provence Méditerranée) + Certificat de position militaire ;
- pour les non fonctionnaires : CV + Lettre de motivation (adressée à Monsieur le président de la Métropole Toulon Provence Méditerranée) + Copie des diplômes.
NB : ces pièces sont obligatoires pour que la candidature soit étudiée.